الإعتذار هو فعل نبيل وكريم يعطي الأمل بتجديد العلاقة وتعزيزها ,,, هو التزام لأنه يحثنا على العمل على تحسين العلاقة وعلى تطوير ذاتنا ,,,
الإعتذار فن له قواعده و مهارة إجتماعية نستطيع أن نتعلمها ,,, وهو ليس مجرد لطافة بل هو أسلوب تصرف ,,,
يستوجب الإعتذار الصادق :
أولا ً القوة للاعتراف...