لا يخفى على الجميع ان هنا العديد من شركات ا لاتصالات ومقدمي خدمة الانترنت
فلدينا الكثير من الشركات المتعاقدة لتقديم خدمة الانترنت
لكن
انعدام الخبرة او عدم توفر التقنية المطلوبة لمثل هذه الشركات هي المشكلة الرئيسية للمستهلك
وعلى طاري المستهلك لا حقوق للمستهلك عندنا ا بدا وهي معدومة
نأتي للمشكلة
المكشلة تكمن الرواترات المستخدمة من قبل مقدم خدمة الانترت لو ا تينا لتفصيل بسيط ومحور حديثنا يعتمد على خدمة تسمى خدمة الكاش وهي من المفترض ان يتم التحديث
لكل 24 ساعة وهذا كي لا يحصل اي مشاكل للمستخدم
لكن لدينا الشركات لا تعلم ماهو الاكاش وما هي المشاكل المترتبة من عدم تفريغ وتحديث الكاش للرواترات لمقدمي خدمة الانترت
فمثلا
عند انتقال موقع منا من استضافة الى اخرى من المفترض ان يتم تفعيل الدومين والارتباط با النت في مدة اقصاها 24 ساعة لكن لدينا للاسف معدومة وهذا ما يسبب المشاكل
بين المستضيف والعميل (( صاحب الموقع )) والمشكلة ايضا ان اغلب اصحاب المواقع لا علم لهم عما يدور خلف كواليس مقدمي خدمة الانترنت
نلاحظ عندما يقوم عميل بالاتصال بشركة الاتصالات كي يحل مشكلته يقوم الموظف المختص عديم الخبرة وبسبب انه توهق وما يعرف يحل المشكلة ولا يعرف عن كيفية عمل الكاش للرواترات
نسمع الجملة المشهورة
اعد تشغيل المودم ؟؟
او
المشكلة من السيرفر ا لمستضيف لموقعك
وبهذه الطريقة يتم تحويل المشكلة الى المستضيف والمشكلة من راسها الى كرياسها من مقدم خدمة الانترنت
والقضية تطول كثيرة
فيا احبابي
باختصار شديد
اذا تبون ا لمشكلة تنحل وياكم
اتصل الى الشكرة المقدمة لخدمة الانترنت لديك اغسل شراعه ا ول شي
وقول له بالحرف الواحد
اعملو تفريغ وتحديث للكاش للرواترات لديكم
اذا مافهم عليك وصرفك باي شي
قول له حولني على المسؤل
ولو اني عارف انه راح يصرف العميل بعد
والله يكون بالمستعان
وهنا يقوم عميل ا لاستضافة اي صاحب الموقع بوضع الملامة على اقرب شخص وهو مدير الاستضافة وهذا ما يحصل لدينا حاليا للاسف
والمشكلة عندما يتم توضيح ا لمشكلة للعميل ونخبره الخلل من مقدم الخدمة لديك يرفض التصديق نهائيا
ولا نعلم السبب في ذالك
ولكم اجمل تحية
كتبت الموضوع من القهر وياريت يمر عليه احد عملائنا ويفهم المشكلة با التحديد
شكرا لكم
فلدينا الكثير من الشركات المتعاقدة لتقديم خدمة الانترنت
لكن
انعدام الخبرة او عدم توفر التقنية المطلوبة لمثل هذه الشركات هي المشكلة الرئيسية للمستهلك
وعلى طاري المستهلك لا حقوق للمستهلك عندنا ا بدا وهي معدومة
نأتي للمشكلة
المكشلة تكمن الرواترات المستخدمة من قبل مقدم خدمة الانترت لو ا تينا لتفصيل بسيط ومحور حديثنا يعتمد على خدمة تسمى خدمة الكاش وهي من المفترض ان يتم التحديث
لكل 24 ساعة وهذا كي لا يحصل اي مشاكل للمستخدم
لكن لدينا الشركات لا تعلم ماهو الاكاش وما هي المشاكل المترتبة من عدم تفريغ وتحديث الكاش للرواترات لمقدمي خدمة الانترت
فمثلا
عند انتقال موقع منا من استضافة الى اخرى من المفترض ان يتم تفعيل الدومين والارتباط با النت في مدة اقصاها 24 ساعة لكن لدينا للاسف معدومة وهذا ما يسبب المشاكل
بين المستضيف والعميل (( صاحب الموقع )) والمشكلة ايضا ان اغلب اصحاب المواقع لا علم لهم عما يدور خلف كواليس مقدمي خدمة الانترنت
نلاحظ عندما يقوم عميل بالاتصال بشركة الاتصالات كي يحل مشكلته يقوم الموظف المختص عديم الخبرة وبسبب انه توهق وما يعرف يحل المشكلة ولا يعرف عن كيفية عمل الكاش للرواترات
نسمع الجملة المشهورة
اعد تشغيل المودم ؟؟
او
المشكلة من السيرفر ا لمستضيف لموقعك
وبهذه الطريقة يتم تحويل المشكلة الى المستضيف والمشكلة من راسها الى كرياسها من مقدم خدمة الانترنت
والقضية تطول كثيرة
فيا احبابي
باختصار شديد
اذا تبون ا لمشكلة تنحل وياكم
اتصل الى الشكرة المقدمة لخدمة الانترنت لديك اغسل شراعه ا ول شي
وقول له بالحرف الواحد
اعملو تفريغ وتحديث للكاش للرواترات لديكم
اذا مافهم عليك وصرفك باي شي
قول له حولني على المسؤل
ولو اني عارف انه راح يصرف العميل بعد
والله يكون بالمستعان
وهنا يقوم عميل ا لاستضافة اي صاحب الموقع بوضع الملامة على اقرب شخص وهو مدير الاستضافة وهذا ما يحصل لدينا حاليا للاسف
والمشكلة عندما يتم توضيح ا لمشكلة للعميل ونخبره الخلل من مقدم الخدمة لديك يرفض التصديق نهائيا
ولا نعلم السبب في ذالك
ولكم اجمل تحية
كتبت الموضوع من القهر وياريت يمر عليه احد عملائنا ويفهم المشكلة با التحديد
شكرا لكم