كشفت وزارة البيئة والمياه والزراعة عن تحقيق إنجاز نوعي في جودة وكفاءة خدمات التواصل مع المستفيدين خلال النصف الأول من العام 2025، حيث تعاملت قنواتها مع ما يقارب مئتي ألف مكالمة هاتفية بسرعة استجابة استثنائية لم تتجاوز 12 ثانية في المتوسط. وأوضحت الوزارة أن الإحصائيات الدورية أظهرت استقبال 199,314 مكالمة بنسبة تجاوب بلغت 93%، مما يعكس قدرة عالية على التعامل مع حجم الاتصالات الكبير دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة. وأفادت بأن...
متابعة القراءة...