أطلقت أمانة الأحساء، ممثلة في وكالة التحول الرقمي، منصة ”العناية بالعملاء“ ضمن استراتيجية تجربة العميل، في خطوة تهدف إلى تعزيز التواصل مع المستفيدين، وتسهيل تقديم الملاحظات والاستفسارات، من خلال ثلاث قنوات رقمية تشمل: البوابة الإلكترونية، والاتصال الصوتي والبريد الإلكتروني، إلى جانب قنوات التواصل الاجتماعي. وأكدت الأمانة أن هذه المنصة تأتي ضمن جهودها للارتقاء بالخدمات البلدية، وتوفير تجربة أكثر تكاملًا للعملاء، بما يتماشى مع أهداف التحول الرقمي وتحسين الأداء المؤسسي. وفي السياق ذاته،...
متابعة القراءة...